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歡迎來到馬祖國家風景區意見信箱系統，為積極處理、迅速回應您投訴、建議事項，請您就諮詢專案，陳情內容與本處興革事項提出建言；其他與本處無關之意見、情緒批評、惡意攻訐謾駡等，將 不予處理。敬請合作。當您留言完畢，系統會顯示完成訊息，表示系統已經收到您的留言，本處將有專人回覆您的留言。
在正常上班時間內，我們會由專人受理並分派至相關單位處理；您可依照您陳情時的案件序號來查詢您的案件受理情形。
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申請步驟
01
意見填寫
請完整填寫您的意見內容務必確認電子信箱正確無誤。
02
完成信箱驗證
請先進行信箱驗證，系統將寄送驗證信件至您所填寫的電子信箱，完成驗證流程，系統自動將您的意見傳送至本處意見信箱。
03
立案確認
完成意見發送，系統將寄送立案相關資訊至您所填寫的電子信箱。
04
相關單位處理
確認立案後，您的意見或建議將立即轉交至權責單位進行處理，我們將儘速辦理並安排回覆。
05
查詢進度並接收回覆
您可憑案件序號至本網站意見信箱查詢處理情況。案件辦理完成後，系統亦將發送通知信，回覆您的問題或建議內容。
信件處理流程
資訊人員
辦理單位
步驟一：查閱意見信箱信件。
步驟二：將信件列印。
步驟三：秘書批示辦理單位。
步驟四：交由承辦單位處理。
辦理單位
步驟一：掛公文文號後簽奉核定處理。
步驟二：回覆民眾意見。
步驟三：存參結案。
步驟四：製作影本供資訊人員留存。
個人資料蒐集、處理、利用同意聲明
本處依據觀光發展條例辦理各項活動，取得您的姓名、聯絡方式、電話、e-mail等個人最新、最真實之資料，目的在於「首長信箱」相關作業所需，並依據個人資料保護法及相關法令規定下，非經當事人同意，絕不轉做其他用途，亦不會公佈任何資訊，並遵循本處個資保存與安全控管辦理，以確保個人資料之蒐集、處理及利用之正確性、適當性與安全性。
